Ai sensi degli artt. 64 e ss. Del D.lgs. n.206/05 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità in termini di costo sostenuto per il prodotto (ad eccezione quindi delle spese di spedizione e di transazione sostenute dal Venditore che verranno trattenute dal Venditore stesso e rimarranno ad esclusivo carico dell'Acquirente) entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare comunicazione tramite e-mail all'indirizzo shop@sabbioni.it specificando i motivi del recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell'imballo originale.
A tale fine sarà opportuno rivestire l'involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da etichette.
Il Venditore prenderà in consegna i prodotti resi riservandosi di constatare che gli stessi siano stati restituiti come consegnati all'Acquirente.
Sarà onere dell'Acquirente comunicare al Venditore, mediante compilazione dell'apposito modulo, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta. Sabbioni Profumi S.r.l. proprietario del sito www.sabbioni.it, provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti tramite bonifico bancario entro 15 giorni dal ricevimento della merce.
Come effettuare un reso
La procedura di reso è molto semplice ed immediata:
1) Contattare il nostro customer care scrivendo a shop@sabbioni.it segnalando che intendete rendere dei prodotti
2) Il nostro staff vi invierà via e-mail un modulo da riempire ed inserire nel reso. Verranno richiesti i vostri dati anagrafici, i riferimenti all'ordine, il codice e la descrizione dei prodotti da rendere, i dati bancari per il bonifico e la motivazione del reso.
3) I prodotti integri e inutilizzati vanno imballati accuratamente in modo che non si rovinino durante il trasporto
4) Spedire a vostre spese tramite un corriere di vostra scelta i prodotti da rendere all'indirizzo:
Sabbioni Profumi S.r.l.
Via Monsignor Giuseppe Fabbri, 7
48124 Fornace Zarattini (RA)
Italia
Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuta la merce presso il nostro centro logistico, Sabbioni Profumi S.r.l. procederà al rimborso della somma entro 15 giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce tramite bonifico bancario all' Iban indicato nel modulo del reso.
Ricordate che:
- Avete tempo 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce per decidere eventualmente di rendere il prodotto.
- I prodotti che desiderate rendere devono essere integri e confezionati così come li avete ricevuti, cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati e provvisti del loro imballo originale.